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Von: So misst du die Zufriedenheit deiner Kunden | Wirtschafts-Butler

[…] Für eine repräsentative Umfrage reicht es in der Regel, 10 % des Kundenstamms zu befragen. Besser ist es aber noch einige Kunden mehr in die Befragung aufzunehmen, denn nicht jeder Kunde kann oder will auch an der Befragung teilnehmen. […]


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